剛在麥當勞發生很無聊，但我覺得很有意思的事件。
台北歐吉桑在櫃台發飆，怒斥店員他等了十分鐘才跟他說沒有漢堡的麵包了，為什麼不早點講、他可以不用排，店員問他那要不要點別的，他大聲說：能不能讓我想一下？！
這時後面有個外貌年紀稍長的大學生出聲：你不用這麼大聲。你花時間在這邊吵，也妨礙到我們現在在排隊的人。
台北歐吉桑後來拿出手機錄影，還再跟經理說了兩三次：你們是不是沒有先告訴客人什麼麵包沒了，又要讓客人空等十分鐘？！
我要走之前聽到隔壁桌竟然隔了十五分鐘還在討論這件事。但他們的角度是，歐吉桑先存而不論，強調後面嗆聲的學生也沒有要幫店員講話，只是站在自己的立場，想請歐吉桑不要妨礙他等候。
差點按捺不住加入他們說：這話題我有興趣！因為一開始我站在後排也大聲問：所有漢堡都沒有了嗎？歐吉桑彷彿被鼓舞：你看，也有人不知道。確實，如果我想吃大麥克站了十分鐘才跟我說沒得點了也會不爽。比較好的方法是歐吉桑罵，但另一個路人可以去安慰經理、但同時告訴他應該貼出售罄告示，而不是只鄉愿的說「你慢慢來」卻沒有具體解決事件的提議。
我能理解歐吉桑，不會簡單判斷他是「奧客」，只是對他的態度，包含後來拿手機錄影頗有微詞－－不提不入鏡的權利，就只是這種渴望訴諸他的網路人脈以取暖，處理事情的態度很幼稚。有一刻我覺得這真是典型討人厭的台北老人，妄自尊大。講回來，雖說戰態度就輸了，但態度本來就內建於訊息，要處理訊息就不能處理包含於訊息內部的情緒線索。只戰態度當然愚昧，但態度還是很重要的事情。
我也理解自居正義的大學生，不同意隔壁那桌的判斷，說他出聲只是為了自己。那無疑也是對店員的聲援：有人不同意這位正對你大小聲的歐吉桑。雖然經理後來示意這位學生沒關係不用幫腔，以免事態火上加油，但顯然還是很開心有人制衡所謂「奧客」。不過那一刻我也想起過去在台大圖書館，有個歐巴桑的手機大響，角落立刻傳來憤怒的年輕人高聲：「圖書館請開靜音！」林晴灣說：他這樣根本也沒解決事情啊！－－事情總有比較好的解決手段。要達到同樣的目的，改個聲腔放低姿態，其實可以事半功倍。
教練說他不信任網路上的溝通，其中一個我們的結論是太多旁觀者了，有人想招攬圍觀，就有人面子下不來，只好各自升高態勢，再加上圍觀群眾不明就裡、人多勢眾或刻意攛掇，有品質、能達成共識、甚至解決事端的對話很難出現。
說這麼多，可以上綱成同事件不同立場的毆鬥，或同事件不同敘事的再現。但我啦，雖則是小孬孬，討厭衝突（但跟愛和路人吵架不矛盾），在衝突現場也會緊張，卻可以知道每個參與者、乃至於觀看者都各有侷限。可憐身是眼中人，終究沒有人是完人。
想到這我就繼續大啖漢堡，放心當個凡夫俗子了。
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